고속버스도 전세버스도 더 편리하게 더 쾌적하게

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2017년도 제2회 안전운행 협의회

고속 승합버스로서 2017년도 제2회 안전운행 협의회를 개최했습니다.

안전운행 협의회 내용 2018년 2 월 23 일 (금) 에 TKP 도쿄 야에스 컨퍼런스 센터에서 “2018년도 제 2회 사쿠라 고속버스 안전운행 협의회”를 개최했습니다.
안전운행 협의회는 고속 승합버스의 주체 운행회사 · 수탁 버스회사 · 샌딩 (승객 안내) 회사 · 버스 정류장 관리조직 등이며, 고속버스 운행에 관한 각 회사간의 정보 공유와 개선 · 철저 사항 등을 확인하여, 고속버스의 안전성 향상을 목적으로 개최하고 있는 회의입니다.
안전운행 협의회 내용 본 협의회는 총 13개의 조직에서 총 23 명이 참여하여, 사고사안의 보고 및 관련 법령의 확인사항이나 지도법에 관한 정보공유와 각 수탁회사의 방문조사 결과와 향후 방문예정, 또한 현재 순차적 전세버스 사업자에 대하여 실시되어 있는 적정화 사업지도원 순회지도결과를 바탕으로 한 조언, 신주쿠버스터미널의 트렁크 적재 대응 등의 재확인, 제휴 강화 및 기술력 향상을 도모했습니다.
특히 이번에는 가루이자와의 스키버스 사고 이후의 안전규제 강화를 위해, 현재 각 버스회사가 각각 시도하고 있는 안전 대책에 관한 수평적인 평가기관인 관련 버스 사업자가 발기인이 된 ”SQUARE ALLIANCE 협동 조합” 의 설립 보고와 대책 및 방향성 대한 정보 공유가 이루어졌습니다.
향후, 이 협동조합을 중심으로 사업자끼리 안전성 향상과 각종 서비스의 공유를 실시하여, 다면적이며 효율적인 활동으로 안전성과 편리성을 더욱 더 향상 시킬 수 있도록 노력하겠습니다.
또한, 판매사는 특히 이번 폭설피해로 인한 지연 및 운휴시의 대응을 되돌아 보았습니다. 고객님 대상의 보다 더 원활한 정보전달을 위해 운행회사 및 샌딩회사와 정보 공유를 하여, 문제점 확인과 올바른 대응에 대해 정보 교환을 할 수 있었습니다. 더욱 더 개선 및 노력 강화를 위해 노력하겠습니다.
특별 강의에서는 “안전 · 안심 · 쾌적한 서비스 실현을 위하여” 라는 제목으로 주식회사 서포트 익스프레스의 이이지마 대표의 강의를 들었습니다.
우선 일이라는 것은 기업이념을 현실화시키는 것이며, 기업이념이 사업의 최우선 사항이 될 것으며, 안심과 안전 및 서비스를 제공하기 위한 각 직원의 성장에 있어서는 이 이념의 공감이 중요하다는 점을 말씀하셨습니다. 또한, 이념을 바탕으로 한 개개인의 생각과 행동이 안심 및 안전을 실현하여, 고객의 상상을 상회함으로써 기업가치를 높혀, 감동적인 서비스 제공이 이루어진다는 것을 구체적인 사례와 함께 강의 해주셨습니다.
앞으로도 안심 안전은 물론, 쾌적한 서비스로 감동을 제공 할 수 있도록 더욱 향상을 위해 힘써 나가겠습니다.
"안전운행 협의회” 는 법정 협의회 (정기적인 개최가 의무화된 회의)이며, 당사도 안전성 향상을 위한 중요한 회의 중의 하나라고 인식하여 앞으로도 정기적인 개최를 하고자 합니다.